3 FALSAS CREENCIAS SOBRE SER OFERTA DE VALOR

Al momento de dar a conocer nuestros productos, nuestros servicios o nuestras opiniones, existen ciertas creencias limitantes y, también predominantes, que generalmente surgen como explicaciones a partir de la declaración de una necesidad a resolver: • “Quiero tener más clientes en mi consultora/consultorio”. • “No estoy reponiendo adecuadamente mi clientela”. • “Lo mío es un
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Storytelling para lograr acuerdos: la apertura personal – Self Disclosure

En cualquier situación de contacto social o profesional en la que alguna emoción dificulta la conexión nos autolimitamos porque anticipamos el rechazo o desaprobación de los demás. Con esta actitud perdemos mucho, quedamos aislados, circunscriptos a nuestra experiencia privada, a especulaciones sobre el pensamiento de los demás (como quedo, qué opinarán) y, adicionalmente, con nuestras
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EL EGO…ENEMIGO OCULTO…NO TAN OCULTO

El ego es un rubro invisible que actúa en automático y, para bien o para mal, incide en la calidad de las relaciones. El ego descontrolado sabotea cualquier comunicación y sin duda afecta la posibilidad de conectar y lograr acuerdos. De la misma manera que nuestro ego puede ayudarnos, también puede transformarse en un enemigo
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STORYTELLING EN NEGOCIACIONES – Historias presentes en el contexto

En toda situación de negocio en la cual vamos a hacer una oferta a un potencial cliente, sea esta una venta, una propuesta de desarrollo de un proyecto, o cualquier tipo de negociación, incluso en la posibilidad de construir una relación a futuro, se entrecruzan historias de los protagonistas. Las historias que juegan en este
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STORYTELLING EN LA VENTA DE UNA IDEA, PRODUCTO, SERVICIO. Dos tipos de recursos narrativos.

Hay dos tipos básicos de conversaciones y de narrativas que podemos desarrollar en una situación de relación, con los matices que estas pueden tener. Un primer gran grupo que tiene que ver con la construcción de la relación: En cómo llegamos a un espacio de confianza en el cual compartimos vulnerabilidades con historias personales, historias
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STORYTELLING EN EL SISTEMA DE LA ORGANIZACION COMERCIAL – UN CASO

El caso Daniel, vendedor de automóviles, recibió la visita de una pareja interesada en cambiar el auto. La pareja había hecho contacto telefónico luego de haber visitado varias agencias de la marca: esta agencia fue elegida a partir de la calidad de atención telefónica. Mientras charlaba con la pareja, Daniel fue obteniendo información del uso
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INTEGRACION GENERACIONAL: CUIDADO CON LOS ESPEJISMOS…HORA DEL HACER!

La era de los millennials no está definida por los millennials, lo está por las condiciones de contexto que producen nuevas formas de vivir afectando a mayores, adultos y generaciones jóvenes. Se impone entender la realidad sistémica global y lo fáctico construyendo nuevas posibilidades con apertura y autenticidad relacional. Las empresas están enfrentando la necesidad
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Storytelling en la venta –  Caso de una agencia de turismo (BrandTelling)

Eliana dejó la agencia de turismo en la que trabajaba para emprender un camino personal en el negocio. Le apasionaba lo que hacía y quería ampliar posibilidades a partir de ofrecer una más amplia variedad de productos y servicios. Como ocurre en este tipo de industria, en su trayecto pasado generó muy buenos contactos que
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Los millenials están enojados con las empresas y decepcionados con sus trabajos

Es motivo de preocupación permanente el cambio de estrategias que genera la inclusión de las nuevas generaciones en las organizaciones. Diferentes valores y resortes motivacionales hacen que se flexibilicen condiciones, horarios, vacaciones, espacios lúdicos, capacitaciones, home office. Una reciente encuesta llevada a cabo por Deloitte y publicada con una síntesis en Infobae titula: “Los millennials
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AGENDAS OCULTAS – PARTE II: DE ESO NO SE HABLA…?

Estas reflexiones no pretenden atacar posiciones políticas sino aludir a la ética que subyace en los relatos y que sirven como input para reflexionar sobre el liderazgo en las organizaciones y en general. En el contexto de las comunicaciones políticas (de todo color) aparecen comentarios con respecto al lenguaje corporal, verbal y no verbal de
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